1. Todos los productos vendidos por nuestra empresa tienen un período de garantía de un año a partir de la fecha de recepción (excluidos los consumibles), y el servicio posventa siempre está disponible durante el período de garantía. (Excluidos los fallos o daños causados por factores humanos o fenómenos naturales incontrolables).
2. Después de recibir el aviso de reparación, responder al cliente dentro de las 24 horas y brindar una solución dentro de los 7 días hábiles.
3. Los usuarios pueden consultar sobre problemas técnicos a través del teléfono o correo electrónico de posventa y recibir soluciones claras.
Línea directa de servicio posventa: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Proporcionar soporte técnico gratuito de por vida.
5. En caso de falla de rendimiento durante el uso normal, nuestra empresa promete los servicios de garantía anteriores.
Durante el período de garantía, se proporcionarán servicios de reparación pagados para las siguientes situaciones.
a. Mal funcionamiento o daños causados por factores humanos o fenómenos naturales incontrolables.
b. Mal funcionamiento o daños del producto causados por no seguir las instrucciones de instalación, funcionamiento, mantenimiento, etc.
c. Cualquier mal funcionamiento o daño que ocurra durante la modificación, desmontaje o montaje de productos sin el permiso autorizado de nuestra empresa.
d. Factores inesperados o comportamiento humano que provoquen daños en el producto. Por ejemplo: ingreso de líquido, daños causados por caídas, entrada de voltaje inadecuada, compresión excesiva, deformación del embalaje, etc.
